在宅ワークが当たり前になった今、
「オンライン会議の声、隣に聞こえていないかな？」
「在宅中の通話が原因で苦情が来たらどうしよう…」
と不安を感じている人は少なくありません。
自分では普通に仕事をしているつもりでも、
集合住宅では 在宅ワーク中の話し声が“生活騒音”として受け取られることがあります。
この記事では、
在宅ワーク中の声がなぜ響きやすいのか
苦情につながりやすい話し方の特徴
今日からできる話し方・環境の工夫
を、実践しやすい形で解説します。
在宅ワークの話し声はなぜ苦情になりやすい？
理由① 平日昼間でも「静かな時間帯」がある
在宅ワークは、
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平日の昼間
-
早朝や夕方
に行われることが多く、
周囲の住人が 在宅・休憩・仮眠している時間帯 と重なりやすいです。
そのため、
「昼だから大丈夫」と思っていても、
周囲にとっては気になる音になっていることがあります。
理由② オンライン会議は声が大きくなりやすい
オンライン会議では、
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相手に聞こえやすく話そうとする
-
イヤホン未使用で音が分かりにくい
-
感情が入って声が大きくなる
といった理由から、
無意識に声量が上がりがちです。
理由③ 同じ場所で長時間話し続ける
在宅ワーク中は、
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同じ部屋
-
同じ席
で、何時間も話すことがあります。
短時間なら問題にならない声でも、
長時間・繰り返し続くことでストレス音として認識されやすくなります。
苦情につながりやすい話し方の特徴
次のような話し方は、特に注意が必要です。
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声が高め・通る声
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相づちが大きい（「はい！」「そうですね！」）
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笑い声が頻繁に出る
-
感情が入ると声が大きくなる
自分では普通でも、
壁越しでははっきり聞こえているケースが多いです。
在宅ワーク中に苦情が来ない話し方の工夫【基本編】
工夫① 声量は「普段の7割」を意識する
まず意識したいのが、
声のボリュームを少し下げることです。
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大きくハッキリ話そうとしすぎない
-
落ち着いたトーンを意識する
これだけで、
声の通り方は大きく変わります。
工夫② イヤホン・ヘッドセットを必ず使う
イヤホンを使うことで、
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相手の声が聞き取りやすくなる
-
自分の声量を抑えられる
という効果があります。
在宅ワークでは、
イヤホン使用は必須レベルの対策です。
工夫③ ゆっくり・低めのトーンで話す
声は、
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早口
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高音
ほど、壁を通り抜けやすくなります。
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ゆっくり
-
低め
-
落ち着いたトーン
を意識するだけで、
周囲への響き方はかなり抑えられます。
在宅ワーク中に苦情が来ない話し方の工夫【環境編】
工夫④ 壁から離れた位置で話す
壁に近い位置で話すと、
声が反射・共振して隣に伝わりやすくなります。
可能であれば、
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部屋の中央
-
隣室と接していない壁側
を仕事スペースにしましょう。
工夫⑤ ドアを閉めて隙間を減らす
ドアを開けたままだと、
声が廊下や共用部分に漏れやすくなります。
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ドアを閉める
-
ドア下にタオルを置く
といった簡単な工夫も効果的です。
工夫⑥ 背後に家具・カーテンを置く
声は、
何もない壁よりも、
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本棚
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カーテン
-
クローゼット
がある方が吸収されやすくなります。
「背中側に何があるか」を意識して配置しましょう。
在宅ワークでやってはいけない話し方
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テンション高めで話し続ける
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壁に向かって話す
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窓を開けたまま会議をする
-
「昼だから大丈夫」と油断する
在宅ワークは、
生活音として見られやすいという意識が大切です。
それでも不安な場合の考え方
在宅ワークの話し声は、
完全にゼロにすることはできません。
重要なのは、
-
音を抑える工夫をしている
-
周囲への配慮がある状態
を作ることです。
実際、
イヤホン＋声量調整＋位置の工夫
この3点を意識していれば、
苦情に発展する可能性はかなり低くなります。
まとめ｜在宅ワークは「話し方」でトラブルを防げる
在宅ワーク中の話し声が苦情になるかどうかは、
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声の出し方
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話す場所
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時間帯
で大きく変わります。
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声量を抑える
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イヤホンを使う
-
壁から離れて話す
これらを意識するだけで、
集合住宅でも安心して在宅ワークができます。
仕事に集中しながら、
周囲とも良好な関係を保つために、
無理のない工夫から取り入れていきましょう。